杨帆自然是大喜过望，淘宝商场做为一家互联网线上商场，它自身的商品承载力可以说是无上限的，只要物流能支撑住，淘宝商场供应全国的市场订单都没问题。
于是双方迅速的达成了合作协议，鹏城市府这边就由市府办牵头，与淘宝商场协调对接物资供应。杨帆不但是把淘宝物流的华南物流中心负责人安排好与市府办对接，而且会让负责人刘东亲自过来，力争三天之内就完成全部的协调和商品上线工作，让淘宝商城在平抑市场物价上开始发挥作用。
当晚，杨帆在鹏城的贝壳酒店豪华套间内给京城的钱振华和刘东下达了最新的指示，明天中午12点准时上线淘宝商场，一切的线上宣传工作都按照计划好的策略进行。
另外，杨帆把鹏城市提出的合作意向同淘宝网的两位负责人详细阐述了一番，刘东立即意识到这是一个绝佳的机会，这样和官方合作的事情一旦成功，对于淘宝网的好处是不可估量的。未来不论是以新闻的形式被报道，还是在官方的文件里被提倡，都是千金不换的大好处。
鹏城可是国内改革开发的桥头堡，在这里试验的经济发展成功模式绝对是国内其他城市争相学习和模仿的案例。只要淘宝商场能够打响这第一枪，能够成功帮助鹏城市府平抑市场物价，这简直就是梦幻开局。
刘东当即表态，他明天也亲自来鹏城，指挥这次与鹏城市府的合作。
2月20日11时，在北方依然是寒冬，鹏城已经感受到了浓浓的春意。
在淘宝物流鹏城中心，杨帆发表了致敬淘宝物流所有员工书。
杨帆毫不掩饰的指出，当前非典疫情还未平息，我们淘宝物流的每一位快递小哥都是可敬的奉献者和勇敢的先锋队。你们冒着疫情的危险，冒着严寒和酷暑，将客户们的每一笔订单商品及时的派送到用户手中，你们将支撑起淘宝商业帝国最坚强的脊梁。
在这个商业变革的时代，你们是淘宝最宝贵的员工。淘宝物流将会给旗下每一位快递员最好的保障，送货的电动三轮车，标配的拉货小推车，统一的四季工装和防割防滑手套，还有让每一个来到这座大城市的快递打工人都能在鹏城过上吃穿不愁的收入。
在这疫情期间，我们所有快递员配送的订单都会额外获得一笔疫情保障特别津贴，每一位快递员每日消耗的口罩、消毒水等防疫物资都由淘宝物流统一提供。
让我们携起手来，共同组成一条特别的战线，为鹏城的非典防控工作提供我们的力量和贡献。
2月20日12时，京城依然还是寒风凛冽，不过河面的上结冰已经悄悄的开始融化。
中关村启航大厦，钱振华亲自按下了淘宝商城的上线指令，淘宝商场正式上线运营。
一时间无论是QQ生态的自家软件，还是全网各大门户网站、网上论坛都发布了淘宝商城上线的新闻。
由淘宝网官方自营商品流通，由易支付鼎力支持在线支付的B2C业务，一上线就吸引了全国人民的目光。
由于在此之前，淘宝网在经营C2C业务时，留给网购消费者们心中最鲜明的形象是坚决打击假冒伪劣，维护正品和正版商品。所以虽然淘宝网很是吸引了一些对商品品质有较高要求的消费者。
但是淘宝网的店铺不够丰富一直是制约淘宝网发展的瓶颈，由于动态审查很严，所有能够坚持下来的店铺都是诚信经营的精品店铺。但这个时代，将互联网看作是不法之地，想着在网上能骗一笔算一笔的也大有人在。这也让许多初尝试网购的用户，体验并不太好。
而淘宝商场的上线，挟品质有保证的传统，打破了个人小店商品单调的制约，立即就让消费者们感受到了无与伦比的体验。
淘宝商场的货太全了！
大到冰箱彩电，小到卷纸泡面，可以说是丰富多样。基本上日常所需除了生鲜以外，淘宝商场几乎都有商品在售。而且价格非常亲民，普遍要比自己去超市购买便宜一点。
淘宝商场最让消费者感到意外惊喜的有三点，第一点是满99元免运费规则。用户只要是选购淘宝自营商品，订单金额超过了99元，那么这一单就会免配送费。
这在后世用户早已习惯了，可是在这个电商刚刚开始崛起的2003年，国内物流成本还偏高的当下，其它电商的订单快递费平均都得在15元左右。淘宝商场敢打出满99元免运费，竞争优势可想而知，这凭借的自然就是淘宝物流提前布局的红利。
第二点是七天内无理由退货规则。淘宝商场承诺，用户在收到商品后没有进行影响下次销售的操作的前提下，可以享受七天内无理由退货。
这一条规则一出首先就震惊了同行。现在电商环境还很混乱，假冒伪劣层出不穷，网上照片和实际商品不符的情况都比比皆是。很多人开网店都是奔着卖一个算一个的心态。东西只要是卖掉了，消费者对收到商品不满意想要退货，那几乎是不可能。
可淘宝商城告诉消费者，在我这里买东西，七天之内无理由退货！哪怕是商品没问题，就是你后悔了想退货也可以。这背后体现的，是淘宝网强大的自信，同时同样是淘宝物流强大支撑力。否则靠快递公司想实现随时退货，真的是要多很多的扯皮，增加太多的成本。
而第三点就是让网民感到不真实的送货上门速度。淘宝网承诺所有的一线城市基本要实现次日达，而即使是二三线的城市，淘宝网也会致力于实现隔日达。
要知道现在国内的物流环境，一个快递包裹在路上跑上个一周时间那是稀松平常的事情。甚至因为配送的不规范，货品明明到了配送站，却是丢拉不送的现象时有发生。可在淘宝商场上买东西，人家承诺今天下单明天就送到你家？
怎么感觉是如此的梦幻！
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